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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [상품관련] 제품을 받았는데 문제가 있어요.

    번호: 4

    안녕하세요.


    제품 수령 시 문제가 있으실 경우엔 아래 방법으로 접수 부탁드립니다.


    1. 문제가 있는 제품을 촬영해주세요.

    2. 카카오톡 채널 [신선장터] 고객센터 채팅으로 사진을 첨부하여 문의를 남겨주시거나 

    010-8310-2117 로 전화 접수 후 안내드리는 번호로 사진을 문자로 보내주세요.

    3. 최대한 빨리 제조사에 확인하여 처리해 드립니다.


    *제품 촬영본 누락 시 처리가 지연될 수 있으니 꼭 첨부 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • [포인트 및 이벤트] 적립금을 사용한 주문을 취소하면 어떻게 되나요?

    번호: 3

    안녕하세요.

    주문취소/환불 시에 사용한 적립금은 사용 가능한 적립금으로 환불되며,

    상품 구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.


    감사합니다.

  • [포인트 및 이벤트] 보유한 쿠폰/적립금은 어디서 확인 가능하나요?

    번호: 2

    안녕하세요.


    보유한 쿠폰/적립금은 MY쇼핑내에서 확인 가능합니다.



    감사합니다.

  • [포인트 및 이벤트] 적립금/할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    번호: 1

    안녕하세요.


    -적립금 사용시

    상품 주문시 마일리지 부분을 입력


    -할인쿠폰 사용시

    쿠폰사용 클릭 후 사용하실 쿠폰 선택


    결제시 할인이 적용됩니다.

    감사합니다.



    감사합니다.

  • [주문결제] 비회원으로 주문시 주문/배송조회를 어떻게 하나요?

    번호: 0

    안녕하세요.

    로그인 화면 하단 [비회원 주문조회] 버튼을 누르시고

    주문번호와 주문자 이메일을 기입하시면

    주문/배송조회가 가능합니다.


    감사합니다.

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